הקמת מוקדי שירות
מוקדי השירות השימור והמכירות הפכו בשנים האחרונות לנחלתם של חברות רבות.
חברות התקשורת והביטוח, האשראי ורשתות השיווק, המספקות שירות לקוחות עבור קהל לקוחותיהן, זקוקות לחללים מיוחדים עבור אותם מוקדי השירות.
הקמת מוקדי שירות הוא שלב חשוב ביותר בתהליך בניית או השכרת שטח עבור אותן חברות:
- מורכבות - מוקדי השירות הינם חללים שוקקי אדם, בהם ישנם מחשבים רבים, טלפונים, משרדים ושאר הציוד המשרדי.
- אקוסטיקה - יש לחשוב על כמות הרעש הנוצרת בסביבה תוססת שכזו, ולדעת איך לנטרל אותו. ישנם מוקדי שירות המחולקים לחדרונים קטנים, על מנת ליצור מעין חלוקת רעש בחלל החדר. אם, לדוגמה, יוקמו מוקדי שירות בתוך אולם אחד גדול, לא ניתן יהיה לשמוע אחד את השני מרוב ההדים שבאולם. הקמת מוקדי שירות מצריכה ידע רב בלוגיסטיקה ואקוסטיקה, על מנת ליצור את המוקד הנעים ביותר לעבוד בו.
- חיווט חשמלי - בהקמת מוקדי שירות יש לתכנן היטב את נושא החיווט החשמלי ואת מפת החיווטים. לא ניתן לחווט את החדרים בכבלים חשופים, היות וזה מהווה סכנה מיידית עבוד העובדים. יש לסדר את שקעי החשמל במקומות אשר לא יפריעו למהלך העבודה, אך יחד עם זאת, שיהיו נגישים וקלים לשימוש. הקמת מוקדי שירות היא עבודה מורכבת, ויש לבחור את הטובים ביותר לביצועה.
חברת אורון שפירא מציעה שירותי ייעוץ, הכוונה ופיקוח בבניית הנדסה אזרחית. כחלק מהשירותים שהחברה מקנה, הקמת מוקדי שירות הוא אחד מהם.
הקמת מוקדי שירות נותנים למומחים להקים ולבצע.
