,

מערכת פתיחת קריאות לדיירים – תמא 38

מערכת פתיחת קריאות לדיירים – תמ"א 38

כחברה השמה בראש מעייניה את שיפור השירות באופן תמידי, אנו שמחים לבשר לכם שאנו מעמידים לרשותכם, מערכת פתיחת קריאות לדיירים – תמא 38.

עיקרי יתרונות המערכת:

  • התיעוד בשטח מבוצע ב on line .
  • המערכת מאובטחת וניתנת לשימוש ע"י גורמים שהוגדרו מראש.
  • באמצעות המערכת ניתן לדעת את מועד הסיור המדויק בשטח של הבודק (שעה ודקות).
  • המערכת מבצעת מעקב במועד הסיור העוקב עבור ליקויי הבטיחות שהתגלו במועד הסיור הנוכחי.

יתרונות המערכת לדייר:

  • פתיחת קריאות באופן אוטומטי וידידותי למשתמש.
  • ניתן לפתוח קריאות עבור תקלה בדירה ו/או עבור תקלה באתר (כגון: תאורה חסרה בחדר המדרגות/תקלות בשטחים הציבוריים).
  • המערכת מאפשרת קשר ישיר עם מנהל הפרויקט.
  • המערכת מאפשרת לשלוח תמונה/ות ביחד עם הקריאה.
  • תיעוד הפניות (הקריאות שנפתחות נשמרות בתיק דייר למשך כל תקופת הפרויקט).
  • המערכת מאפשרת קבלת שרות מהיר ואיכותי.

הערה: בדירות בהן מתגוררים שוכרים בעלי הדירות יוכלו לצפות בכל רגע נתון בקריאות שיפתחו באמצעות השוכר ודווחו במערכת.

יתרונות המערכת למנהל הפרויקט:

  • תמונה מלאה על כלל הפניות המיועדות לטיפול באתר.
  • קשר ישיר עם הדייר.
  • הסתכלות רחבה על הפרויקט ומצב הקריאות בו.
  • היזם צופה במערכת בon line ומתעדכן באמצעות הקריאות על כלל הפניות באתר.

יתרונות המערכת לחברת הפיקוח:

  • מתן שרות איכותי ומהיר לדייר.
  • שיפור השרות עי הסתכלות ממוקדת – קריאות ע"פ דירה.
  • ווידוא עמידה ביעדי הזמינות שהוגדרו – 24 שעות לקריאה.

בנוסף, רכשנו מודול חדש שבאמצעותו תוכלו לקבל ברמה שבועית למייל דוחות פיקוח.

אנו בטוחים שהמאמצים שביצעו לשיפור השרות יישאו פרי ואתם כלקוחותינו תמשיכו להיות שבעי רצון מהשרות שאנו מעניקים לכם.